営業部住宅営業課 山口 未遥 Yamaguchi Miharu
2021年入社
住宅営業は
すごく楽しい！
SNSでの発信で
ファンを増やしたい
- 入社3年目。振り返って感じたことは？
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営業職へのまさかの転身。
お客様とのやりとりで芽生えた使命感最初の１年間は総務の仕事として受付を経験。実は入社時の面接で「営業に向いている」と言われたのですが、まさかの２年目で転身することになりました。総務のときに接するのは業者の方がほとんどで、物件については文字情報しか見られません。不安や戸惑いもありましたが、営業初日にお施主様とお会いし、それぞれに背景や思いがあることを実感。「お客様がずっと暮らしていく家を売る仕事なんだ。しっかりしなきゃ」と背筋を伸ばしたことは、何年経ってもきっと忘れません。
- これから力を入れていきたいことは？
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SNSでの発信を強化して
菅組の家に共感してくださる方を
増やしたい
受付で学んだ礼節は営業にも役立っていますが、改めて思うのは、丁寧さより伝わりやすさが大切だということ。親しみやすい対応を心がけ、お客様の暮らしに寄り添える営業担当であることをめざしています。最近ではInstagram「菅組の家」を立ち上げて運用中。ルームツアー動画も企画して楽しんでいます。「こんな家を建てたい」とお客様が見せてくれる情報源が、菅組のSNSになってほしいと思っています。
一日の流れ
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出社
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8:00
全体朝礼・部署朝礼
本日の予定報告
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情報チェック
メールや社内ポータルの確認
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9:00
事務作業・社内調整
お客様の資金計画書作成、
敷地調査報告書作成関連部署との業務調整など -
10:00
社外調整
お客様や取引先へ連絡し、アポイントを取る
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11:00
役所関係訪問・打ち合わせ
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12:00
休憩
状況によってお弁当を持参したり
外食をしたりさまざま -
13:00
移動
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14:00
見込客との打合せ
ご要望や計画の進捗に応じてプラン打合せなど
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15:00
移動
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16:00
事務作業
打合せの議事録や報告、必要書類の作成、準備など
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17:30
お客様へ電話
お客様の仕事終わりの時間に合わせて
見学会などイベントのご案内 -
退社
